Politique de Confidentialité

1. Engagement de protection des données

La société Rentaurel accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée, à la confidentialité et à la sécurité des données à caractère personnel de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité a pour vocation d'exposer de façon claire et transparente les catégories de données collectées, les finalités de leurs traitements, les bases juridiques associées ainsi que les droits garantis à chaque utilisateur, en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et la réglementation nationale applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements effectués sur la présente plateforme est Rentaurel, domicilié Rue de la Paix 48, 31000 Toulouse, France. Pour toute question, demande de clarification ou réclamation relative à la gestion des données personnelles, l'utilisateur peut joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse électronique suivante : [email protected] ou par téléphone au +33 1 87 62 88 00.

3. Données collectées et méthodes de collecte

Rentaurel veille au respect strict du principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du service sont recueillies. Ces informations comprennent :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone transmis spontanément lors d'une prise de contact ou d'une demande d'information ;
• Données de navigation et de connexion : adresse IP abrégée, identifiants d'équipement, logs de connexion, date et heure des requêtes, type de navigateur, système d'exploitation et pages consultées ;
• Données d'interaction : préférences linguistiques, réponses aux simulateurs financiers interactifs intégrés à la plateforme ;
• Données de sécurité : journaux d'audit de sécurité visant à déceler d'éventuelles tentatives d'intrusion ou activités malveillantes.

4. Finalités et bases légales des traitements

Le traitement des données personnelles par Rentaurel repose sur des finalités explicites et légitimes :

• Mise à disposition et fonctionnement de la plateforme : base légale de l'exécution contractuelle ou précontractuelle afin de délivrer nos outils technologiques ;
• Sécurité des infrastructures et détection des fraudes : base légale de l'intérêt légitime pour prévenir les cybermenaces et protéger l'intégrité de nos systèmes ;
• Réponse aux sollicitations des utilisateurs : base légale de l'intérêt légitime à apporter un support technique et répondre aux demandes d'assistance ;
• Respect des obligations réglementaires : base légale de l'obligation légale, notamment pour la conservation des journaux de transactions informatiques ou la réponse aux autorités administratives.

5. Durées de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux demandes de contact : conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de l'utilisateur ;
• Journaux de connexion et données techniques : conservés pour une durée n'excédant pas douze (12) mois conformément aux prescriptions techniques habituelles ;
• Données relatives à la conformité légale et à la prévention des fraudes : conservées jusqu'à cinq (5) ans en archivage sécurisé lorsque requis par des obligations légales.

6. Destinataires et transferts hors Union Européenne

Les données personnelles collectées demeurent strictement confidentielles. Elles ne font l'objet d'aucune vente ou cession commerciale à des tiers. Les seuls destinataires autorisés sont le personnel habilité de Rentaurel et ses sous-traitants techniques rigoureusement audités (hébergement sécurisé, monitoring de serveurs, prestataires de télécommunication). Si un transfert hors de l'Espace Économique Européen s'avère indispensable, Rentaurel veille à encadrer ce transfert par des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou des mécanismes de protection équivalents reconnus.

7. Gestion des cookies et traceurs

La Plateforme utilise des traceurs techniques indispensables à son bon affichage, à l'authentification et à la sécurité opérationnelle. Aucun traceur publicitaire intrusif n'est activé sans votre accord préalable. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur web pour bloquer ou restreindre l'installation des témoins de connexion, bien que certaines fonctionnalités de la Plateforme puissent alors être affectées.

8. Droits des personnes concernées

Conformément aux réglementations applicables, vous bénéficiez des prérogatives suivantes sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition pour des motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré et couramment lisible.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande signée par courriel à [email protected]. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés après nous avoir contactés, vous disposez de la faculté d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (notamment la CNIL en France).